了解亚马逊工人罢工如何影响卖家，以及您可以采取哪些措施来缓解供应链中断并保持客户满意度。
9月，亚马逊员工在美国和欧洲的多个仓库举行罢工。这些罢工主要源于对薪酬、工作条件以及成立工会的担忧。例如，南加州的航空枢纽和北卡罗来纳州加纳的一个仓库都发生了罢工，这两个地方都是亚马逊重要的配送中心。
时间线和地点
在南加州，亚马逊西海岸一个主要航空枢纽的工人们举行了罢工。此次罢工主要由工会推动，旨在解决低工资和恶劣的工作条件问题。与此同时，在北卡罗来纳州加纳市，一个仓库的工人们也寻求成立工会，表达了对工作时间过长和休息不足的类似担忧。欧洲业务也受到了影响，亚马逊从马士基集团租用了位于法国德南的一个仓库，而马士基集团不得不在节假日等繁忙时期介入。
罢工的原因
这些罢工的主要原因是工人对工资、工作条件和工作保障的不满。在北卡罗来纳州加纳，亚马逊工人组建工会旨在争取更好的代表权，并争取更公平的工作条件。工人们一再指责亚马逊要求紧张的工作时间安排、有限的休息时间和过度的监控。这些罢工反映了更深层次的劳工担忧，包括希望改善安全措施和提高整体待遇。
对亚马逊卖家的影响
对于亚马逊卖家来说，这些罢工造成了严重的运营中断，导致订单履行速度减慢，配送时间延长。依赖亚马逊配送服务的卖家发现自己正面临着物流挑战。罢工导致订单履行延迟，这意味着卖家面临失去客户的风险，尤其是在节假日等旺季。
这些中断对卖家的影响因他们所依赖的仓库位置而异。例如，南加州枢纽的罢工给西海岸的运营带来了压力，而加纳的工会活动则影响了亚马逊在东海岸的物流。面向美国客户的卖家首当其冲地受到了这些延误的影响。在欧洲，亚马逊对马士基等第三方供应商的依赖在一定程度上缓解了物流压力，但不同地区的卖家仍然感受到了物流的整体影响。
卖家需要考虑的关键因素
- 多样化的履行选项：卖家必须考虑多家物流供应商。单纯依赖亚马逊的物流服务可能会使其面临供应链风险。探索与第三方物流公司或区域性物流服务建立合作伙伴关系，有助于保障业务连续性。
- 监测劳工流动：卖家需要随时了解劳工动向和可能发生的罢工，尤其是在亚马逊的主要枢纽。预测这些中断可以帮助他们主动规划延误，并在必要时将库存转移到其他地点。
- 与客户沟通：在出现延误的情况下，有效的沟通至关重要。卖家必须告知买家罢工可能造成的延误，并通过其他渠道提供加急配送等选项，以维护买家信任并避免负面评价。
- 灵活的库存管理：卖家应确保维持灵活的库存解决方案。在多个地区或仓库存放库存可以最大限度地降低供应链中断的风险，确保他们仍然能够按时履行订单。
- 成本管理：卖家可能需要考虑将业务转移到其他配送服务所带来的财务影响。这可能会导致成本增加，但可以避免因延迟发货而错失销售机会造成的损失。
结论
亚马逊的罢工事件凸显了卖家制定更具韧性的物流策略的重要性。通过减少对单一物流供应商的依赖、监控劳工问题并及时向客户通报情况，卖家可以最大限度地降低供应链中断带来的风险。这些积极主动的措施将有助于卖家在亚马逊主要设施工人罢工带来的挑战下继续运营业务。
