Informieren Sie sich, welche Auswirkungen die Streiks der Amazon-Mitarbeiter auf die Verkäufer haben und welche Schritte Sie unternehmen können, um Störungen in der Lieferkette zu minimieren und die Kundenzufriedenheit aufrechtzuerhalten.
Im September streikten Amazon-Mitarbeiter an mehreren Lagerstandorten in den USA und Europa. Hauptgründe für diese Streiks waren Bedenken hinsichtlich der Bezahlung, der Arbeitsbedingungen und der Wunsch nach gewerkschaftlicher Organisierung. So kam es beispielsweise zu Streiks am Luftfrachtdrehkreuz in Südkalifornien und in einem Lager in Garner, North Carolina. Beide dienen als wichtige Vertriebszentren für Amazon.
Zeitleiste und Orte
In Südkalifornien streikten Beschäftigte an einem der wichtigsten Luftfrachtdrehkreuze von Amazon an der Westküste. Angetrieben wurde der Streik vor allem von Gewerkschaften, die sich gegen niedrige Löhne und schlechte Arbeitsbedingungen einsetzen wollten. Gleichzeitig forderten Beschäftigte in Garner, North Carolina, die gewerkschaftliche Organisation eines Lagers und äußerten ähnliche Bedenken hinsichtlich langer Arbeitszeiten und unzureichender Pausen. Auch europäische Betriebe waren betroffen: Amazon mietete ein Lagerhaus im französischen Denain von Maersk, das in Stoßzeiten wie der Weihnachtszeit einspringen musste.
Ursachen der Streiks
Die Hauptursachen für diese Streiks sind die Unzufriedenheit der Arbeiter mit Löhnen, Arbeitsbedingungen und Arbeitsplatzsicherheit. In Garner, North Carolina, zielten die Bemühungen der Amazon-Mitarbeiter, sich gewerkschaftlich zu organisieren, auf eine bessere Vertretung und fairere Arbeitsbedingungen ab. Die Arbeiter kritisierten Amazon wiederholt für die Forderung nach straffen Arbeitszeiten, eingeschränkten Pausen und übermäßiger Überwachung. Diese Streiks spiegelten tiefere Sorgen der Arbeiter wider, darunter den Wunsch nach verbesserten Sicherheitsmaßnahmen und einer besseren Behandlung.
Auswirkungen auf Amazon-Verkäufer
Für Amazon-Verkäufer führten diese Streiks zu erheblichen Störungen, verlangsamten die Auftragsabwicklung und verlängerten die Lieferzeiten. Händler, die auf Amazons Fulfillment-Services angewiesen waren, standen vor logistischen Herausforderungen. Verzögerungen bei der Auftragsabwicklung aufgrund von Streiks bedeuteten, dass Verkäufer Kundenverluste riskierten, insbesondere in der Hochsaison, beispielsweise während der Feiertage.
Die Störungen wirkten sich je nach Lagerstandort unterschiedlich auf die Händler aus. So belastete beispielsweise der Streik im südkalifornischen Logistikzentrum die Westküste, während die Gewerkschaftsbemühungen in Garner die Amazon-Logistik an der Ostküste beeinträchtigten. Händler, die sich an US-Kunden richteten, trugen die Hauptlast dieser Verzögerungen. In Europa trug Amazons Abhängigkeit von Drittanbietern wie Maersk dazu bei, die Belastungen etwas zu mildern, doch die allgemeinen Auswirkungen auf die Logistik waren für Händler in verschiedenen Regionen dennoch spürbar.
Wichtige Überlegungen für Verkäufer
- Diversifizieren Sie Ihre Fulfillment-OptionenVerkäufer müssen mehrere Fulfillment-Anbieter in Betracht ziehen. Verlassen sie sich ausschließlich auf Amazons Fulfillment-Services, können sie Lieferkettenrisiken ausgesetzt sein. Partnerschaften mit externen Logistikunternehmen oder regionalen Fulfillment-Diensten können zur Sicherung der Geschäftskontinuität beitragen.
- Überwachung der ArbeitsbewegungenVerkäufer müssen über Arbeitsbewegungen und mögliche Streiks informiert bleiben, insbesondere in wichtigen Amazon-Zentren. Die Vorwegnahme dieser Störungen kann ihnen helfen, Verzögerungen proaktiv einzuplanen und Lagerbestände gegebenenfalls an alternative Standorte zu verlagern.
- Kommunizieren Sie mit Kunden: Effektive Kommunikation ist bei Verzögerungen entscheidend. Verkäufer müssen Kunden über mögliche Verzögerungen aufgrund von Streiks informieren und Optionen wie Expressversand über andere Kanäle anbieten, um das Vertrauen zu erhalten und negative Bewertungen zu vermeiden.
- Flexibles BestandsmanagementVerkäufer sollten auf flexible Lagerlösungen achten. Die Lagerung von Waren über mehrere Regionen oder Lager hinweg minimiert das Risiko von Lieferkettenunterbrechungen und stellt sicher, dass Bestellungen weiterhin pünktlich ausgeführt werden können.
- Kostenmanagement: Verkäufer müssen möglicherweise die finanziellen Auswirkungen der Verlagerung ihres Betriebs auf alternative Fulfillment-Dienste berücksichtigen. Dies kann zwar zu höheren Kosten führen, kann aber Verluste durch entgangene Verkäufe aufgrund verspäteter Lieferungen verhindern.
Abschluss
Die Arbeitsstreiks bei Amazon unterstreichen, wie wichtig es ist, dass Händler robustere Logistikstrategien entwickeln. Indem sie sich weniger auf einen einzigen Fulfillment-Anbieter verlassen, Arbeitsprobleme überwachen und Kunden auf dem Laufenden halten, können Händler die Risiken von Lieferkettenunterbrechungen minimieren. Diese proaktiven Maßnahmen helfen Händlern, ihren Geschäftsbetrieb trotz der Herausforderungen durch Streiks in wichtigen Amazon-Einrichtungen aufrechtzuerhalten.
