A partire dal 26 agosto 2024, TikTok Shop USA introduce la spedizione gratuita cofinanziata. Gli acquirenti possono usufruire della spedizione gratuita sugli ordini idonei, con costi condivisi tra TikTok e i venditori.
Che cosa è la spedizione gratuita cofinanziata?
A partire dal 26 agosto 2024, la Spedizione Gratuita Cofinanziata sostituirà il nostro attuale programma di spedizione gratuita. Con questo nuovo programma, gli acquirenti continueranno a ricevere la spedizione gratuita dopo aver raggiunto la soglia minima di ordine. TikTok Shop e i venditori condivideranno le spese di spedizione.
Tutti i venditori con un punteggio di performance del negozio pari o superiore a 2,5 e i nuovi venditori senza punteggio di performance del negozio verranno automaticamente iscritti al programma di spedizione gratuita cofinanziata. I venditori possono scegliere di non partecipare, ma questo vale solo per gli ordini con consegna tramite TikTok e consegna tramite venditore. Gli ordini con consegna tramite TikTok (FBT) verranno iscritti automaticamente. I venditori che scelgono di non partecipare non riceveranno alcun cofinanziamento e saranno responsabili di tutte le spese di spedizione.
Vantaggi dell'adesione alla spedizione gratuita cofinanziata
Incoraggiamo i venditori a partecipare a questo programma, che offre numerosi vantaggi:
- Accesso a premi di spedizione esclusivi: Questo programma offre ai venditori l'accesso ai TikTok Shipping Rewards, che aiutano a ridurre i costi di spedizione per gli ordini qualificati.
- Aumentare le opportunità di vendita: I dati di mercato mostrano che il 62% dei clienti è meno propenso ad acquistare un prodotto che include le spese di spedizione. Offrendo la spedizione gratuita, puoi aumentare efficacemente le vendite.
- Aumentare la consapevolezza del prodotto: TikTok Shop fornirà etichette speciali con la dicitura "Spedizione gratuita" per i prodotti partecipanti. Questo permetterà agli acquirenti di riconoscerli facilmente nei video di shopping, nelle schede di acquisto e nei live streaming, il che potrebbe tradursi in un aumento delle conversioni di acquisto.
Per un periodo di tempo limitato, per tutti i venditori che aderiscono al programma, i primi 500 ordini qualificanti effettuati nel 2024 avranno diritto a un rimborso più elevato sulle spese di spedizione. Questo include fino a $6 per ordine per la spedizione TikTok e la spedizione del venditore, e il rimborso completo per ogni ordine per la consegna TikTok. I venditori TikTok Distribution, nuovi ed esistenti, hanno inoltre diritto a ulteriori 500 ordini TikTok Distribution pagati interamente dal TikTok Shop.
Tutti i venditori possono aderire al programma di spedizione gratuita cofinanziata?
Per qualificarsi per il Programma di Spedizione Gratuita Cofinanziata, i venditori devono avere un Punteggio di Prestazione del Negozio pari o superiore a 2,5. I nuovi venditori che non hanno ancora ottenuto un Punteggio di Prestazione del Negozio potranno aderire al programma. Tuttavia, dovranno mantenere un Punteggio di Prestazione del Negozio pari o superiore a 2,5 per continuare a qualificarsi per il Programma di Spedizione Gratuita Cofinanziata.
Come funziona il programma di spedizione gratuita cofinanziato?
Fase 1: gli acquirenti hanno diritto alla spedizione gratuita quando raggiungono la soglia di spedizione gratuita
Gli acquirenti avranno diritto alla spedizione gratuita per ordini di valore pari o superiore a $30.
Passaggio 2: il venditore soddisfa i requisiti dell'ordine per ricevere un rimborso da TikTok Shop
Per la consegna tramite TikTok e la consegna tramite venditore:
- Standard: Zone 1-6: consegna in 6 giorni di calendario
- Zone 7/7+: consegna in 7 giorni di calendario
- Express: consegna in 4 giorni di calendario
- Economia gratuita: nessun rimborso dal TikTok Shop
Per la consegna su TikTok (FBT): i venditori FBT non devono soddisfare i requisiti relativi ai tempi di consegna degli ordini per ricevere la spedizione gratuita cofinanziata. I venditori FBT non devono soddisfare i requisiti relativi ai tempi di consegna degli ordini per qualificarsi per il cofinanziamento, poiché FBT gestisce sia la distribuzione che la spedizione.
Fase 3: Il venditore riceve il rimborso da TikTok Shop e paga le spese di spedizione rimanenti
Per la distribuzione su TikTok (FBT): TikTok Shop copre fino a 70% dei costi di distribuzione FBT. Le commissioni indicate nel listino prezzi rappresentano la responsabilità del Venditore dopo un contributo TikTok.
Se i venditori impostano le proprie soglie di spedizione gratuita inferiori, saranno responsabili dell'intero costo di spedizione per gli ordini che non raggiungono la soglia di spedizione gratuita $30.
Spedizione gratuita cofinanziata per ordini di valore < $30
- Valore dell'ordine >= $30
- Spedizioni di spedizione dell'acquirente: l'acquirente paga la spedizione
- Spedizione gratuita
- Spedizioni del venditore: i venditori non devono cofinanziare
- Co-pagamento del venditore per la spedizione poiché l'acquirente paga la spedizione
Il TikTok Shop potrebbe avere promozioni aggiuntive con soglie di spedizione gratuita inferiori per utenti o campagne specifici, ad esempio offrendo la spedizione gratuita ai nuovi acquirenti.
Altri esempi di rimborso delle spedizioni espresse tramite TikTok Shipping
Caso: spedizione tramite corriere
- Peso dell'ordine: 3 libbre
- Distanza: 500 miglia
- Servizio: spedizione tramite corriere
- Spedizione tramite corriere: $15.66
- Rimborso spedizione gratuita cofinanziato: $2.00
Altri esempi di rimborso per pacchi divisi tramite TikTok Shipping?
Caso 1: l'ordine di un cliente viene consegnato tramite più pacchi.
Caso 2: un acquirente ordina più articoli dallo stesso negozio, ma l'ordine viene suddiviso in più ordini perché gli articoli vengono spediti da magazzini diversi.
Altre domande
Il cofinanziamento della spedizione gratuita sostituisce i requisiti di prestazione della consegna end-to-end?
La Spedizione Gratuita Cofinanziata e i Requisiti di Prestazione di Consegna End-to-End sono due programmi distinti con due diversi Accordi sul Livello di Servizio (SLA). Per i negozi che utilizzano la Consegna al Venditore, non vi sono modifiche all'attuale politica sulle Prestazioni di Consegna End-to-End. I Venditori devono rispettare prestazioni di consegna che soddisfino le soglie specificate nell'articolo sopra.
Il cofinanziamento della spedizione gratuita sostituirà l'applicazione della politica sulle tariffe per le spedizioni in ritardo?
No. Le politiche di Spedizione gratuita cofinanziata e di Spedizione in ritardo sono programmi separati con diversi Accordi sul livello di servizio (SLA). Non ci sono modifiche all'attuale politica sulle tariffe di spedizione in ritardo per quanto riguarda i tempi di elaborazione degli ordini. Affinché i venditori statunitensi rispettino l'SLA di 3 giorni lavorativi Ship-to-Ship (TikTok Store) o l'SLA di spedizione, devono imballare il prodotto ordinato per la spedizione, apporre un'etichetta di spedizione al pacco del prodotto ordinato, aggiungere le informazioni di tracciamento nel Centro Venditori e consegnare il pacco al Fornitore di Servizi Logistici entro le 23:59:59 ora locale del terzo giorno lavorativo successivo alla data dell'ordine.
