A partir de 26 de agosto de 2024, a TikTok Shop USA oferece frete grátis cofinanciado. Os compradores têm direito a frete grátis em pedidos qualificados, com custos compartilhados entre a TikTok e os vendedores.
O que é frete grátis cofinanciado?
A partir de 26 de agosto de 2024, o Frete Grátis Cofinanciado substituirá nosso programa atual de frete grátis. Com este novo programa, os compradores continuarão recebendo frete grátis após atingir o valor mínimo do pedido. A Loja do TikTok e os vendedores dividirão os custos de envio.
Todos os vendedores com uma Pontuação de Desempenho da Loja de 2,5 ou superior, e novos vendedores sem Pontuação de Desempenho da Loja, serão automaticamente inscritos no programa de Frete Grátis Cofinanciado. Os vendedores podem optar por não participar, mas isso se aplica apenas aos pedidos de Entrega do TikTok e Entrega do Vendedor. Os pedidos de Entrega do TikTok (FBT) serão inscritos automaticamente. Os vendedores que optarem por não participar não receberão nenhum cofinanciamento e serão responsáveis por todos os custos de envio.
Benefícios de aderir ao frete grátis cofinanciado
Incentivamos os vendedores a participar deste programa, que oferece vários benefícios:
- Acesso a recompensas de envio exclusivas: Este programa dá aos vendedores acesso ao TikTok Shipping Rewards, que ajuda a reduzir os custos de envio para pedidos qualificados.
- Aumente as oportunidades de vendasDados de mercado mostram que 62% dos clientes têm menor probabilidade de comprar um produto com frete incluso. Ao oferecer frete grátis, você pode aumentar as vendas de forma eficaz.
- Aumentar o conhecimento do produto: A TikTok Shop oferecerá etiquetas especiais de "Frete Grátis" para os produtos participantes. Isso permite que os compradores os reconheçam facilmente em vídeos de compras, abas de compras e transmissões ao vivo, o que pode resultar em maiores conversões de compra.
Por tempo limitado, para todos os vendedores que aderirem ao programa, os primeiros 500 pedidos qualificados feitos em 2024 terão direito a um reembolso de frete maior. Isso inclui até $6 por pedido para envio do TikTok e envio do vendedor, além de reembolso integral para cada pedido de entrega do TikTok. Vendedores novos e existentes de Distribuição do TikTok também têm direito a 500 pedidos adicionais de Distribuição do TikTok pagos integralmente pela Loja do TikTok.
Todos os vendedores podem participar do programa de frete grátis cofinanciado?
Para se qualificar para o Programa de Frete Grátis Cofinanciado, os vendedores devem ter uma Pontuação de Desempenho da Loja de 2,5 ou superior. Novos vendedores que ainda não tenham obtido uma Pontuação de Desempenho da Loja poderão participar do programa. No entanto, eles precisarão manter uma Pontuação de Desempenho da Loja de 2,5 ou superior para continuarem se qualificando para o Programa de Frete Grátis Cofinanciado.
Como funciona o Programa de Frete Grátis Cofinanciado?
Etapa 1: os compradores têm direito ao frete grátis quando atingem o limite de frete grátis
Os compradores terão direito a frete grátis em pedidos com valor igual ou superior a $30.
Etapa 2: o vendedor atende aos requisitos do pedido para receber um reembolso da TikTok Shop
Para entrega do TikTok e entrega do vendedor:
- Padrão: Zonas 1-6: entrega em 6 dias corridos
- Zonas 7/7+: entrega em 7 dias corridos
- Expresso: entrega em 4 dias corridos
- Economia Livre: Sem reembolso da TikTok Shop
Para Entrega do TikTok (FBT): Vendedores FBT não precisam cumprir os requisitos de prazo de entrega do pedido para receber o cofinanciamento do frete grátis. Vendedores FBT não precisam cumprir os requisitos de prazo de entrega do pedido para se qualificarem para o cofinanciamento, pois o FBT cuida tanto da distribuição quanto do envio.
Etapa 3: O vendedor recebe o reembolso da TikTok Shop e paga os custos de envio restantes
Para Distribuição do TikTok (FBT): A Loja TikTok cobre até 70% dos custos de distribuição do FBT. As taxas na tabela de preços representam a responsabilidade do Vendedor após uma contribuição para o TikTok.
Se os vendedores definirem seus próprios limites mais baixos de frete grátis, eles serão responsáveis pelo custo total do frete para pedidos que não atingirem o limite de frete grátis $30.
Valor do pedido com frete grátis cofinanciado < $30
- Valor do pedido >= $30
- Envios do comprador: O comprador paga pelo frete
- Frete grátis
- Envios do vendedor: Os vendedores não precisam cofinanciar
- Copagamento do vendedor para envio, já que o comprador paga pelo frete
A TikTok Shop pode ter promoções adicionais com limites de frete grátis mais baixos para usuários ou campanhas específicas, como oferecer frete grátis para novos compradores.
Mais exemplos de reembolso de frete expresso pelo TikTok Shipping
Caso: Envio de Courier
- Peso do pedido: 3 libras
- Distância: 500 milhas
- Serviço: Envio de Courier
- Envio por correio: $15,66
- Reembolso de frete grátis cofinanciado: $2,00
Mais exemplos de reembolso para pacotes divididos pelo TikTok Shipping?
Caso 1: Um pedido de cliente é entregue em vários pacotes.
Caso 2: Um comprador pede vários itens da mesma loja, mas o pedido é dividido em vários pedidos porque os itens são enviados de depósitos diferentes.
Outras perguntas
O cofinanciamento do frete grátis substitui os requisitos de desempenho de entrega de ponta a ponta?
Os Requisitos de Desempenho de Entrega Ponta a Ponta e Frete Grátis cofinanciados são dois programas distintos com dois Acordos de Nível de Serviço (ANS) diferentes. Para lojas que utilizam a Entrega do Vendedor, não há alterações na política atual de Desempenho de Entrega Ponta a Ponta. Os vendedores devem cumprir um desempenho de entrega que atenda aos limites especificados no artigo acima.
O cofinanciamento de frete grátis substituirá o cumprimento da política de taxa de entrega atrasada?
Não. As políticas de Frete Grátis Cofinanciado e Taxa de Entrega Atrasada são programas separados com Acordos de Nível de Serviço (ANS) diferentes. Não há alterações na política atual de Taxa de Entrega Atrasada em relação aos tempos de processamento dos pedidos. Para que os vendedores dos EUA cumpram o SLA de Envio para Envio (Loja do TikTok) de 3 dias úteis ou o SLA de Despacho, eles devem embalar o produto pedido para envio, afixar uma etiqueta de envio na embalagem do produto pedido, adicionar informações de rastreamento na Central do Vendedor e entregar o pacote ao Provedor de Serviços de Logística até às 23h59min59s, horário local, do terceiro dia útil após a data do pedido.
