iWeaver 评论分析
对评论页面、电子表格和复制的评论内容进行客户评价分析，快速找出主题、情绪倾向、问题与机会。iWeaver 可将分散的反馈整理为结构化输出、摘要和可导出的报告，方便产品、客户体验和营销团队使用。
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如何分析评论
01
粘贴评论
当反馈分散在多个来源时，可直接粘贴评论文本、上传电子表格，或添加评论页面链接。
02
识别主题
iWeaver 会按话题、情绪和反复出现的问题对评论分组，帮助你快速看清客户反复提到的内容。
03
导出结果
评论摘要、结构化输出和导出文件让你能够轻松将结论分享给产品、支持和增长团队。
为什么使用 iWeaver 进行评论分析？
01
多源采集
支持导入评论文本、电子表格、文档、网页或粘贴的笔记，并将原始表述保留在每条结论中，便于后续核查验证。
02
主题归类
iWeaver 会将重复出现的投诉、好评和需求归纳为主题，帮助你看清哪些问题最常出现，以及它们之间的关联。
03
情绪拆分
将正面与负面反馈分开展示，并快速查看不同渠道、产品或地区的情绪分布，无需逐条手动阅读每一则评论。
04
批量分析
在同一工作流中处理多组评论，方便你比较竞品、门店或营销活动，无需每次都重新搭建分析流程。
05
即刻导出
将分析结果整理为报告、Markdown 文件或结构化提纲，便于团队在会议、文档和规划讨论中复用评论洞察。
评论分析的应用场景
产品反馈分析
你收集了来自应用商店、支持邮件和粘贴反馈的数百条客户评论，但相同的产品问题不断重复出现。iWeaver 可将这些评论整理为主题、情绪和问题清单，并导出结构化报告，供产品团队快速审阅。
查看报告
竞品评论扫描
你需要对比来自网页、电子表格和复制文本中的竞品评论，但有价值的规律隐藏在零散评论里。iWeaver 会按主题和情绪对反馈进行归类，并生成精炼的对比结果，便于分享给营销团队或管理层。
立即对比
客户体验复盘
你的客户体验团队会收到冗长的评论串、星级评分和自由文本备注，但核心投诉很容易被忽略。iWeaver 可提取反复出现的痛点、总结正向反馈，并生成可直接导出的笔记，用于支持复盘和每周运营会议。
查看笔记