Amazon 一次性密码配送是一种需要当面交付的安全验证机制，适用于部分包裹。如果你的订单需要使用该功能，你会收到一个六位数验证码，并需要在包裹交付前当面告知配送员。这个验证码仅用于此次配送，而不是用于登录你的 Amazon 账户。
快速解答： 查看配送当天收到的电子邮件，或前往 你的订单 查看物流详情。只有当配送员已经到达你的地址并携带正确的包裹时，才提供验证码。不要提前通过短信发送，也不要通过电话告知。
什么是 Amazon 配送一次性密码？
Amazon 配送一次性密码，有时也称为 OTP 或一次性验证码，是一个用于确认当面交付的六位数代码。配送员会在交付包裹前，将该代码输入手持设备。
Amazon 的配送文档将 OTP 配送描述为针对高价值货件的额外保护措施。文档说明，收件人会在配送当天通过短信和/或电子邮件收到验证码，并在门口口头告知配送员。具体可用性和流程可能因国家、承运商和订单而异。
这个配送验证码不同于：
- Amazon 登录或两步验证验证码；
- 密码重置验证码；
- 银行或支付验证代码；
- Amazon Locker 取件码。
关闭账户的两步验证并不会关闭配送 OTP。
为什么部分 Amazon 配送需要 OTP？
当某个货件需要额外的配送验证时，Amazon 可能会启用 OTP。其目的是确保包裹需要当面交付，并确认配送地址有人持有该订单对应的验证码。
Amazon 并未针对所有站点公布统一的商品价格门槛。商品价值较高可能是其中一个因素，但用户应以具体订单中显示的提示为准，而不要认为所有高价包裹——或只有高价包裹——都需要验证码。
Amazon OTP 配送如何运作
- Amazon 将货件标记为需要验证码。 查看订单和配送通知，确认是否有此要求。
- 验证码可供查看。 根据站点和配送服务不同，Amazon 可能通过电子邮件或短信发送验证码，也可能在订单物流详情中显示。
- 配送员携带包裹到达。 在提供验证码前，先确认对方正在配送你预期收到的订单。
- 当面提供六位数验证码。 配送员会将其输入配送设备。你无需提供 Amazon 账户密码。
- 包裹完成交付。 如果验证码无法验证，配送员可能无法完成本次配送。
在哪里查看 Amazon 配送 OTP
建议按以下顺序查看：
- 打开 Amazon，前往 你的订单。
- 选择当天要配送的订单。
- 打开 追踪包裹 或配送详情，查找一次性密码提示。
- 在与订单关联的邮箱中搜索 Amazon 在配送当天发送的邮件。
- 检查垃圾邮件文件夹，并在适用情况下查看最近收到的短信。
不同 Amazon 站点和 App 版本中的文案及菜单路径可能有所不同。
提示： Amazon 配送邮件有时会包含多条物流更新、操作说明和安全提醒。如果你想快速找到重要信息，可以使用 iWeaver 的 AI Text Summarizer 将较长的邮件整理成简短的要点列表。
如果没有收到 OTP 怎么办
首先，确认你查看的是正确的订单和正确的 Amazon 账户。然后刷新物流追踪页面，检查电子邮件垃圾箱，并确认包裹确实计划在当天配送。
如果配送员已经到达，请不要用账户密码、手机 PIN 或其他 Amazon 安全验证码代替配送 OTP。让配送员按照配送 App 中的流程处理。如果仍然无法收货，请通过 Amazon 官方 App 或网站联系 Amazon 客服，询问重新配送或其他可用解决方案。
不要拨打未经请求的消息中提供的电话号码。请直接打开 Amazon 官方渠道。
其他人可以代收包裹吗？
如果你将配送 OTP 提供给位于配送地址的可信任人员，他们可能可以代为收取包裹。只有在对方已经准备好接收正确包裹时才分享验证码。一旦其他人获得该验证码，他们可能就能授权交付，因此应将其视为一把“配送钥匙”。
具体政策可能因 Amazon 站点以及是否涉及额外检查（例如年龄验证）而有所不同。请以具体订单附带的说明为准。
可以关闭 Amazon OTP 配送吗？
Amazon 并没有提供一个通用的账户设置，可以稳定关闭 Amazon 零售订单的 OTP 要求。符合条件的订单或货件可能会在配送流程中被自动分配验证码。
不要按照“关闭账户两步验证”的方法操作：这是单独的登录安全功能，并不能移除配送 OTP。如果当面收货不方便——例如配送地址是无人值守的办公室——请在配送尝试前通过 Amazon 官方 App 或网站联系 Amazon 客服，询问该订单有哪些可用选项。货件一旦开始配送，并不能保证仍可修改。
如何避免 Amazon 配送 OTP 诈骗
- 只有当配送员本人携带预期包裹出现在你面前时，才提供验证码。
- 不要向在配送员到达前通过电话或短信索要验证码的人提供该代码。
- 不要透露 Amazon 密码、支付验证码或手机解锁码。
- 应直接在 Amazon 官方 App 或网站中查看订单，而不是点击意外收到的链接。
- 如果你收到一个并非自己下单的订单对应的配送验证码，请查看 你的订单、保护账户安全，并通过官方渠道联系 Amazon。
意外收到配送 OTP 本身并不能证明账户已经被入侵；应先确认该消息对应的具体订单。
常见问题
Amazon 配送 OTP 一定是六位数吗？
Amazon 已发布的安全配送文档中描述的是六位数验证码。由于不同站点的流程可能不同，请以具体订单中显示的说明为准。
配送验证码什么时候会收到？
Amazon Shipping 表示，收件人会在配送当天收到验证码。对于 Amazon 零售订单，请查看订单通知和物流追踪页面，以确认适用于你的货件的具体时间。
如果没有人知道验证码会怎样？
配送员可能无法交付包裹。配送尝试后请查看物流追踪页面；如果需要重新配送方面的帮助，请通过 Amazon 官方 App 或网站联系 Amazon 客服。
我应该通过电话把 OTP 告诉配送员吗？
不建议。更安全的做法是在确认正确包裹已经送达后，于配送地址当面提供验证码。
配送 OTP 和两步验证是同一回事吗？
不是。配送 OTP 用于授权包裹交付，而两步验证码用于保护账户登录。修改登录安全设置并不会关闭配送验证。
对于大多数 Amazon OTP 配送来说，流程其实很简单：在配送当天的通知中找到六位数验证码，并且只在配送员携带你的包裹到达时提供该验证码。
如果你收到了一封很长的 Amazon 邮件、订单通知或配送说明，iWeaver 也可以帮助你快速总结文本，提取你真正需要关注的关键信息。
