Die Lieferung mit einem Amazon-Einmalpasswort ist eine Sicherheitsprüfung für bestimmte Pakete, bei der die Sendung persönlich entgegengenommen werden muss. Wenn Ihre Bestellung dies erfordert, erhalten Sie einen sechsstelligen Code und teilen ihn dem Zusteller persönlich mit, bevor das Paket übergeben wird. Der Code gilt nur für diese Lieferung und nicht für die Anmeldung bei Ihrem Amazon-Konto.
Kurzantwort: Prüfen Sie die E-Mail vom Liefertag oder die Sendungsverfolgung unter Meine Bestellungen. Geben Sie den Code nur weiter, wenn der Zusteller mit dem richtigen Paket an Ihrer Adresse ist. Senden Sie ihn nicht vorab per SMS und nennen Sie ihn nicht telefonisch.
Was ist ein Amazon-Einmalpasswort für die Lieferung?
Ein Amazon-Einmalpasswort für die Lieferung, manchmal auch OTP oder Einmalcode genannt, ist ein sechsstelliger Code zur Bestätigung einer persönlichen Zustellung. Der Zusteller gibt den Code auf seinem Handgerät ein, bevor er das Paket aushändigt.
In der Versanddokumentation von Amazon wird die OTP-Zustellung als zusätzlicher Schutz für wertvolle Sendungen beschrieben. Dort heißt es, dass Empfänger den Code am Liefertag per SMS und/oder E-Mail erhalten und ihn an der Haustür mündlich mitteilen. Verfügbarkeit und genauer Ablauf können je nach Land, Zusteller und Bestellung variieren.
Dieser Liefercode unterscheidet sich von:
- einem Amazon-Anmeldecode oder Code für die Zwei-Schritt-Verifizierung;
- einem Code zum Zurücksetzen des Passworts;
- einem Bank- oder Zahlungsbestätigungscode;
- einem Abholcode für Amazon Locker.
Das Deaktivieren der Zwei-Schritt-Verifizierung Ihres Kontos deaktiviert den Liefer-OTP nicht.
Warum verlangt Amazon bei manchen Lieferungen einen OTP?
Amazon kann einen OTP verwenden, wenn für eine Sendung eine zusätzliche Lieferbestätigung erforderlich ist. Dadurch soll die Übergabe persönlich erfolgen und bestätigt werden, dass jemand an der Lieferadresse über den bestellspezifischen Code verfügt.
Amazon veröffentlicht keinen einheitlichen Preisgrenzwert für alle Marktplätze. Ein hoher Warenwert kann ein Faktor sein, Kunden sollten sich jedoch an die Hinweise für ihre konkrete Bestellung halten und nicht davon ausgehen, dass alle teuren Pakete — oder nur teure Pakete — einen Code erfordern.
So funktioniert die Amazon-Lieferung mit OTP
- Amazon kennzeichnet die Sendung als codepflichtig. Prüfen Sie die Bestellung und die Lieferhinweise auf diese Anforderung.
- Der Code wird verfügbar. Je nach Marktplatz und Lieferdienst kann Amazon ihn per E-Mail oder SMS senden und möglicherweise auch in den Details der Sendungsverfolgung anzeigen.
- Der Zusteller kommt mit dem Paket an. Vergewissern Sie sich vor der Weitergabe des Codes, dass die erwartete Bestellung geliefert wird.
- Sie nennen den sechsstelligen Code persönlich. Der Zusteller gibt ihn auf seinem Liefergerät ein. Sie sollten Ihr Amazon-Kontopasswort nicht angeben müssen.
- Das Paket wird übergeben. Kann der Code nicht bestätigt werden, kann der Zusteller diesen Zustellversuch möglicherweise nicht abschließen.
Wo finden Sie Ihren Amazon-Liefer-OTP?
Prüfen Sie diese Stellen in der folgenden Reihenfolge:
- Öffnen Sie Amazon und gehen Sie zu Meine Bestellungen.
- Wählen Sie die Bestellung aus, die geliefert werden soll.
- Öffnen Sie Paket verfolgen oder die Lieferdetails und suchen Sie nach dem Hinweis zum Einmalpasswort.
- Durchsuchen Sie den Posteingang der mit der Bestellung verknüpften E-Mail-Adresse nach einer Nachricht von Amazon vom Liefertag.
- Prüfen Sie den Spam- oder Junk-Ordner und gegebenenfalls aktuelle SMS.
Bezeichnungen und Menüpfade können sich zwischen Amazon-Marktplätzen und App-Versionen unterscheiden.
Tipp: Amazon-Liefer-E-Mails können manchmal mehrere Versandaktualisierungen, Anweisungen und Sicherheitshinweise enthalten. Wenn Sie die wichtigsten Informationen schnell finden möchten, können Sie iWeavers AI Text Summarizer verwenden, um lange Nachrichten in eine kurze Liste der wichtigsten Punkte umzuwandeln.
Was tun, wenn der OTP fehlt?
Stellen Sie zunächst sicher, dass Sie die richtige Bestellung und das richtige Amazon-Konto prüfen. Aktualisieren Sie dann die Sendungsverfolgung, kontrollieren Sie den Spam-Ordner Ihrer E-Mail und bestätigen Sie, dass die Lieferung tatsächlich für diesen Tag geplant ist.
Wenn der Zusteller bereits an der Adresse ist, verwenden Sie nicht Ihr Kontopasswort, Ihre Telefon-PIN oder einen anderen Amazon-Sicherheitscode als Ersatz. Bitten Sie den Zusteller, dem Verfahren in seiner Liefer-App zu folgen. Wenn die Bestellung weiterhin nicht entgegengenommen werden kann, wenden Sie sich über die offizielle Amazon-App oder Website an den Kundenservice und fragen Sie nach einer erneuten Zustellung oder der nächsten verfügbaren Lösung.
Vermeiden Sie Telefonnummern aus unaufgefordert zugesandten Nachrichten. Öffnen Sie Amazon stattdessen direkt.
Kann jemand anderes das Paket annehmen?
Eine vertrauenswürdige Person an der Lieferadresse kann das Paket möglicherweise entgegennehmen, wenn Sie ihr den Liefer-OTP geben. Teilen Sie ihn nur, wenn die Person bereit ist, das richtige Paket anzunehmen. Sobald eine andere Person den Code kennt, kann sie möglicherweise die Übergabe autorisieren. Behandeln Sie ihn daher wie einen Zustellschlüssel.
Die Richtlinien können je nach Marktplatz und bei Sendungen mit zusätzlichen Prüfungen, etwa einer Alterskontrolle, variieren. Befolgen Sie die Anweisungen für die konkrete Bestellung.
Kann man die Amazon-Lieferung mit OTP deaktivieren?
Amazon bietet keine allgemeine Kontoeinstellung, mit der sich OTP-Anforderungen für Amazon-Einzelhandelslieferungen zuverlässig deaktivieren lassen. Der Code kann im Rahmen des Lieferprozesses einer geeigneten Bestellung oder Sendung zugewiesen werden.
Befolgen Sie keine Anleitungen zum Deaktivieren der Zwei-Schritt-Verifizierung des Kontos: Dabei handelt es sich um eine separate Sicherheitsfunktion für die Anmeldung, die einen Liefer-OTP nicht entfernt. Wenn eine persönliche Zustellung unpraktisch ist — etwa an einem unbesetzten Büro — wenden Sie sich vor dem Zustellversuch über die offizielle Amazon-App oder Website an den Kundenservice und fragen Sie nach den verfügbaren Optionen für diese Bestellung. Änderungen sind nicht garantiert, sobald die Sendung unterwegs ist.
So vermeiden Sie Betrug mit Amazon-Liefer-OTPs
- Geben Sie den Code nur weiter, wenn der Zusteller mit dem erwarteten Paket persönlich vor Ihnen steht.
- Geben Sie ihn niemals an jemanden weiter, der vor der Ankunft telefonisch oder per SMS danach fragt.
- Geben Sie weder Ihr Amazon-Passwort noch einen Zahlungscode oder den Entsperrcode Ihres Telefons preis.
- Prüfen Sie die Bestellung direkt in der offiziellen Amazon-App oder auf der Website, statt einem unerwarteten Link zu folgen.
- Wenn Sie einen Liefercode für eine Bestellung erhalten, die Sie nicht aufgegeben haben, prüfen Sie Meine Bestellungen, sichern Sie das Konto und kontaktieren Sie Amazon über einen offiziellen Kanal.
Ein unerwarteter Liefer-OTP allein ist kein Beweis dafür, dass das Konto kompromittiert wurde; prüfen Sie zunächst, worauf sich die Nachricht bezieht.
Häufig gestellte Fragen
Ist ein Amazon-Liefer-OTP immer sechsstellig?
In Amazons veröffentlichter Dokumentation zur sicheren Zustellung wird ein sechsstelliger Code beschrieben. Befolgen Sie die Hinweise für Ihre konkrete Bestellung, da sich die Abläufe je nach Marktplatz unterscheiden können.
Wann kommt der Liefercode an?
Amazon Shipping gibt an, dass Empfänger den Code am Liefertag erhalten. Prüfen Sie bei Amazon-Bestellungen den Bestellhinweis und die Sendungsverfolgung, um den für Ihre Sendung geltenden Zeitpunkt zu sehen.
Was passiert, wenn niemand den Code hat?
Der Zusteller kann das Paket möglicherweise nicht übergeben. Prüfen Sie nach dem Zustellversuch die Sendungsverfolgung und wenden Sie sich über die offizielle Amazon-App oder Website an den Kundenservice, wenn Sie Hilfe bei einer erneuten Zustellung benötigen.
Sollte ich dem Zusteller den OTP telefonisch mitteilen?
Nein. Am sichersten ist es, den Code persönlich an der Lieferadresse mitzuteilen, nachdem Sie sich vergewissert haben, dass das richtige Paket vorhanden ist.
Ist ein Liefer-OTP dasselbe wie die Zwei-Schritt-Verifizierung?
Nein. Ein Liefer-OTP autorisiert die Übergabe eines Pakets. Ein Code für die Zwei-Schritt-Verifizierung schützt die Kontoanmeldung. Eine Änderung der Anmeldeeinstellungen deaktiviert die Lieferbestätigung nicht.
Bei den meisten Amazon-Lieferungen mit OTP ist der Ablauf einfach: Suchen Sie den sechsstelligen Code in der Benachrichtigung vom Liefertag und geben Sie ihn nur weiter, wenn der Zusteller mit Ihrem Paket eintrifft.
Wenn Sie eine lange Amazon-E-Mail, einen Bestellhinweis oder Lieferanweisungen vor sich haben, kann iWeaver den Text ebenfalls zusammenfassen und Ihnen helfen, die wichtigsten Informationen schnell herauszufiltern.
